Действия фильма происходят в 1995 году на Балканском полуострове. Команда гуманитарной службы, затерянная в горной местности, в которой ведутся боевые действия, всеми силами пытается помочь населению выжить в трудных условиях. Единственный колодец в небольшом поселении оказывается не пригоден к использованию, поскольку боевики кинули в него разлагающийся труп, чтобы заразить питьевую воду. Команда пытается вытащить труп из воды, однако это оказывается не так просто, как на первый взгляд. Им приходится решать множество проблем, проходить через смертельно опасные ловушки, а также преодолевать барьер непонимания с местными жителями, которые не рады присутствию чужаков, пусть даже представителей гуманитарной миссии ...